Última actualización: Diciembre 2024

1. Servicios Profesionales

ActaPro MX ofrece servicios profesionales premium para trámites de acta de nacimiento:

• Servicio Diamante: Procesamiento en 1 hora
• Servicio Oro: Procesamiento en 3 horas
• Servicio Plata: Procesamiento en 6 horas
• Todos con garantías completas

2. Garantías Profesionales

Ofrecemos garantías completas para todos nuestros servicios:

• Garantía de tiempo con precisión profesional
• Garantía de calidad verificada por múltiples controles
• Garantía de resultado o reembolso completo
• Garantía de satisfacción con atención personalizada

3. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa
• Entregar documentación requerida
• Realizar pagos según términos acordados
• Colaborar en el proceso profesional

4. Responsabilidades Profesionales

ActaPro MX se compromete a:

• Proporcionar servicios de calidad profesional
• Cumplir con tiempos acordados
• Mantener confidencialidad total
• Ofrecer soporte profesional 24/7

5. Política de Reembolsos

Reembolsos completos en caso de:

• No cumplimiento de tiempos garantizados
• No cumplimiento de calidad garantizada
• No cumplimiento de resultado garantizado
• Insatisfacción completa del cliente

6. Limitaciones de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a:

• El costo del servicio contratado
• Daños directos causados por negligencia
• No incluye daños indirectos o consecuenciales
• Excluye casos de fuerza mayor

7. Propiedad Intelectual

Respecto a propiedad intelectual:

• ActaPro MX conserva derechos sobre metodologías
• Cliente conserva derechos sobre sus datos
• Prohibido uso no autorizado de materiales
• Respeto mutuo de derechos de propiedad

8. Confidencialidad Profesional

Compromiso de confidencialidad:

• Protección total de datos personales
• No divulgación a terceros no autorizados
• Uso exclusivo para servicios contratados
• Cumplimiento de normativas de privacidad

9. Modificaciones de Términos

Respecto a modificaciones:

• Notificación previa de cambios
• Aceptación implícita al continuar uso
• Derecho a terminar servicio si no acepta
• Versión actualizada siempre disponible

10. Terminación de Servicio

El servicio puede terminar por:

• Mutuo acuerdo entre las partes
• Incumplimiento de obligaciones
• Solicitud del cliente
• Circunstancias de fuerza mayor

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por:

• Leyes mexicanas aplicables
• Jurisdicción de tribunales mexicanos
• Resolución de controversias por arbitraje
• Cumplimiento de normativas locales

12. Contacto Legal

Para asuntos legales:

• 📧 Email: legal@actapro.mx
• 📞 Teléfono: 01-800-PROFESIONAL
• 🏢 Oficina: Av. Profesional 456, CDMX
• ⏰ Horarios: Lunes a Domingo: 24/7