Pol铆tica de Cookies Profesionales

脷ltima actualizaci贸n: Diciembre 2024

1. 驴Qu茅 son las Cookies?

Las cookies son peque帽os archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestras soluciones profesionales y personalizar tu experiencia.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies para nuestros servicios profesionales:

Cookies Esenciales

  • Necesarias para el funcionamiento b谩sico del sitio
  • Permiten navegaci贸n y uso de funciones b谩sicas
  • No se pueden desactivar
  • No almacenan informaci贸n personal identificable

Cookies de Rendimiento

  • Recopilan informaci贸n sobre c贸mo usas el sitio
  • Nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio
  • Informaci贸n an贸nima y agregada
  • Mejoran la experiencia del usuario

Cookies de Funcionalidad

  • Recuerdan tus preferencias de servicio
  • Personalizan tu experiencia profesional
  • Mejoran la funcionalidad del sitio
  • Facilitan el uso de servicios premium

Cookies de Marketing

  • Utilizadas para mostrar publicidad relevante
  • Rastrean la efectividad de campa帽as
  • Personalizan contenido promocional
  • Mejoran la experiencia publicitaria

3. Cookies Espec铆ficas de Servicios Profesionales

Utilizamos cookies espec铆ficas para nuestros servicios profesionales:

Cookies de Servicio Diamante

  • Configuraci贸n de procesamiento en 1 hora
  • Preferencias de asesor dedicado
  • Configuraci贸n de entrega VIP
  • Soporte 24/7 premium

Cookies de Servicio Oro

  • Configuraci贸n de procesamiento en 3 horas
  • Preferencias de atenci贸n VIP
  • Configuraci贸n de entrega premium
  • Soporte prioritario

Cookies de Servicio Plata

  • Configuraci贸n de procesamiento en 6 horas
  • Preferencias de soporte profesional
  • Configuraci贸n de entrega segura
  • Atenci贸n especializada

4. Cookies de Terceros

Utilizamos cookies de terceros para:

  • An谩lisis de tr谩fico web (Google Analytics)
  • Publicidad dirigida (Google Ads)
  • Redes sociales (Facebook, Twitter)
  • Servicios de chat en vivo

5. Gesti贸n de Cookies

Puedes gestionar las cookies de varias maneras:

Configuraci贸n del Navegador

  • Bloquear todas las cookies
  • Permitir solo cookies esenciales
  • Eliminar cookies existentes
  • Configurar notificaciones de cookies

Herramientas de Gesti贸n

  • Banner de consentimiento de cookies
  • Configuraci贸n de preferencias
  • Opci贸n de opt-out
  • Actualizaci贸n de preferencias

6. Cookies y Servicios Profesionales

Las cookies mejoran nuestros servicios profesionales:

  • Personalizaci贸n de servicios premium
  • Mejora de garant铆as completas
  • Optimizaci贸n de soporte profesional
  • Mejora de experiencia del cliente

7. Retenci贸n de Cookies

Las cookies se almacenan por diferentes per铆odos:

  • Cookies de sesi贸n: Se eliminan al cerrar el navegador
  • Cookies persistentes: Se mantienen por tiempo espec铆fico
  • Cookies de servicio: Durante la relaci贸n comercial
  • Cookies de an谩lisis: Hasta 2 a帽os

8. Seguridad de Cookies

Implementamos medidas de seguridad para cookies:

  • Encriptaci贸n de datos sensibles
  • Transmisi贸n segura (HTTPS)
  • Acceso restringido
  • Monitoreo de seguridad

9. Actualizaciones de Pol铆tica

Esta pol铆tica se actualiza para:

  • Reflejar nuevos tipos de cookies
  • Cumplir con regulaciones actualizadas
  • Mejorar transparencia
  • Implementar mejores pr谩cticas

10. Contacto sobre Cookies

Para consultas sobre cookies:

  • 馃摟 Email: cookies@actapro.mx
  • 馃摓 Tel茅fono: 01-800-PROFESIONAL
  • 馃挰 Chat Profesional: Disponible 24/7
  • 馃彚 Oficina: Av. Profesional 456, CDMX

11. Consentimiento

Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies seg煤n esta pol铆tica. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.